話務員

话务员 话务员，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。

基本解释

使用交换机分配电话线路的工作人员。

辞典解释

话务员huà wù yuán ㄏㄨㄚˋ ㄨˋ ㄩㄢˊ

负责接听、转接电话的工作人员。
如：「她在一家贸易公司担任话务员。」

英语 phone operator

法语 opérateur téléphonique

话务员

话务员，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。